你被擁擠在排隊之中了嗎?排隊叫號機可以解決問題嗎
是否曾經在醫院接受治療時,被擠在隊伍中痛苦不堪?在被擠的同時,是否想到了在銀行辦理業務時的悠然自得?隨著經濟的高速化以及生活節奏的加快,各大營業廳,辦事處等等的排長隊的現象已經越來越少,取而代之的是排隊叫號機,顧客只用通過點擊屏幕,便可以通過叫號機獲得一張自己的排隊號,然后客戶可以在叫到自己后前往需要辦系業務窗口,不用再像以前那樣站個長隊慢慢等,現在可以在休息區慢慢等叫號。
當每個辦理人員從叫號機中的排隊機領取一張帶有號碼的紙票時,這就能證明你在排隊了,因為工作人員辦理的順序就是按照上面的號碼,依次為大眾辦理,沒有領取這個票號的,是無法得到辦理,這樣就解決了排隊插隊的情況。在沒有到自己辦理時,這段時間也是自由的,只要不錯過辦理時間,你要到任何地方,做任何事都是可以的。有了秩序,使人們的心態和原來也不一樣了,再也不會因為排隊而苦惱。
排隊叫號機排隊流程:
1. 客戶取票:客戶首先在放置在各大廳的取票機上取一張號票,號票上有呼叫號碼、當前等待人數、取票時間等信息,系統根據該號碼代替客戶自動排成隊列。
2. 客戶休息等待:客戶持號票在休息區休息、等待,留意顯示屏信息或語音提示。
3. 營業員按鍵叫號:營業員完成一筆業務后,按一下叫號器上的“呼叫”按鈕。此時,大廳上的主顯示屏滾動顯示受理客戶的號票號碼,語音播放:“叮咚請××××號到××號窗口辦理業務”。
- 客戶到窗口辦理:休息區的客戶根據顯示屏信息和語音提示到指定窗口辦理業務。
除了以上所說的,排隊叫號系統的設計也比較靈活,適應性也很強,支持有線無線等多種安裝方式,并且還可以聯網和存儲、查詢信息,出于人性化的考慮,排隊叫號系統設置了多種呼叫方式,多種排隊信息提示,以及多種預警信息提示和多種業務辦理模式,后臺的數據統計形式也具有多樣化、準確化等特點,大大方便了窗口服務的運作,也增加了客戶的體驗。